Modernisation de l'interface, de la navigation et des parcours de conversion.
Une refonte UX UI consiste à repenser l’expérience (UX) et l’apparence (UI) d’un site qui existe déjà, pour qu’il soit plus facile à utiliser et plus efficace. L’UX désigne le confort de parcours : trouver une information, comprendre une offre, vous contacter. L’UI désigne le visuel : couleurs, boutons, typographies, mise en page.
Votre site vous paraît daté, il se lit mal sur téléphone, ou il reçoit des visites mais très peu de demandes ? Nous commençons par observer ce qui se passe réellement, puis nous corrigeons ce qui freine. Nous gardons ce qui fonctionne : inutile de tout jeter.
Pour un artisan ou une TPE, la refonte de site web n’est pas une affaire de mode. Elle sert à rendre votre savoir-faire lisible, à rassurer en quelques secondes et à guider chaque visiteur vers un contact. Chaque décision de design s’appuie sur une raison concrète.
Nous préservons aussi votre référencement existant. Les pages qui se positionnent déjà sont conservées, les anciennes adresses sont redirigées avec soin, et rien n’est modifié au hasard.
Refaire un site, ce n'est pas tout jeter : c'est garder ce qui marche et corriger ce qui freine.
Pour qui ?
- Votre site date de plusieurs années et donne l’impression d’une entreprise qui ne bouge plus, alors que votre travail, lui, est actuel.
- Vos clients vous disent qu’ils ont du mal à lire votre site sur leur téléphone, ou vous le constatez vous-même : textes minuscules, boutons trop petits.
- Vous recevez des visites mais peu de demandes de devis, et vous ne comprenez pas où les visiteurs abandonnent.
- Vous avez ajouté des pages au fil du temps et la navigation est devenue confuse, avec des menus trop chargés.
- Vous craignez de refaire votre site et de disparaître de Google alors que vous y êtes bien placé.
- Vous êtes artisan, commerçant ou dirigeant de TPE et souhaitez un site à la hauteur de la qualité réelle de vos prestations.
Pourquoi une refonte UX UI plutôt qu’un site neuf
Repartir de zéro coûte du temps et fait courir un risque : perdre les contenus qui attirent déjà des visiteurs. Une refonte UX UI ciblée corrige les freins, modernise l’interface et améliore l’efficacité, tout en s’appuyant sur ce qui existe.
Selon le diagnostic, la bonne réponse peut être quelques ajustements précis, une nouvelle interface complète ou, plus rarement, une reconstruction. Nous vous disons honnêtement laquelle est justifiée.
Les signes qu’il est temps d’agir
- Le design paraît ancien et ne ressemble plus à votre entreprise.
- Le site est difficile à utiliser sur un téléphone.
- Les visiteurs repartent sans vous contacter.
- Vous avez honte de donner l’adresse à vos prospects.
- Le chargement des pages est lent ou irrégulier.
À savoir : pour décider du bon moment, lisez notre article refaire son site : quand et comment.
L’audit UX : comprendre avant de redessiner
Un audit UX est un examen méthodique de votre site du point de vue de vos visiteurs. Nous parcourons les pages comme le ferait un client pressé, sur téléphone puis sur ordinateur, et nous notons chaque hésitation.
Nous complétons cette observation par les chiffres de fréquentation disponibles : pages les plus visitées, pages de sortie, appareils utilisés, chemin suivi avant un contact. Ces données évitent de corriger au feeling.
Ce que l’audit examine
- La clarté du message sur la page d’accueil et sur les pages de services.
- La navigation : menus, ordre des pages, retour en arrière.
- La lisibilité : tailles de texte, contrastes, espaces.
- Les formulaires et les boutons de contact.
- La vitesse d’affichage et l’adaptation aux écrans.
- Les bases du référencement à préserver.
Vous recevez un rapport rédigé clairement, avec des priorités : ce qu’il faut corriger tout de suite, ce qui peut attendre et ce qui ne doit surtout pas bouger.
Ergonomie de site web : simplifier la navigation
L’ergonomie d’un site web désigne sa facilité d’utilisation. Un visiteur ne lit pas, il balaie la page des yeux. S’il ne trouve pas rapidement ce qu’il cherche, il quitte le site et part chez un concurrent.
Nous réorganisons vos pages autour des questions que se posent vos clients : que faites-vous, où intervenez-vous, pouvez-vous me montrer un exemple, comment vous joindre ?
Nos principes de simplification
- Un menu court, avec des intitulés compréhensibles par tous.
- Une page d’accueil qui présente l’essentiel et oriente vers les pages utiles.
- Un seul objectif principal par page, par exemple demander un devis.
- Des textes découpés en paragraphes courts, avec des intertitres.
- Un accès au contact visible à tout moment.
Refaire un site, ce n’est pas tout jeter : c’est garder ce qui marche et corriger ce qui freine.
Site pas adapté au mobile : la correction qui change tout
Si votre site n’est pas adapté au mobile, vous perdez des visiteurs sans le savoir. Beaucoup de personnes vous découvrent depuis un téléphone, et un texte minuscule, un menu impossible à toucher ou une image qui déborde suffisent à les faire fuir.
Nous concevons d’abord la version téléphone, puis nous l’étendons aux écrans plus larges. Cette méthode, dite « mobile d’abord », oblige à garder l’essentiel et donne un site plus net partout.
- Boutons assez grands pour être touchés sans erreur.
- Numéro de téléphone cliquable pour appeler en un geste.
- Formulaires courts, avec les bons types de clavier.
- Images allégées pour un affichage rapide en réseau mobile.
À savoir : si votre site est vraiment trop ancien pour s’adapter, une création de site web sur mesure peut devenir plus raisonnable qu’une retouche.
Optimisation du taux de conversion : transformer les visites en contacts
Le taux de conversion mesure la part des visiteurs qui accomplissent l’action souhaitée : appeler, remplir un formulaire, demander un devis. L’optimisation du taux de conversion consiste à retirer les obstacles qui les en empêchent.
Les leviers que nous travaillons
- Des titres qui disent clairement ce que vous proposez.
- Des preuves visibles : réalisations, étapes de travail, engagements réels.
- Des boutons à la formulation précise et placés aux bons moments.
- Un formulaire réduit à l’essentiel.
- Une page de remerciement qui rassure après l’envoi.
Nous ne promettons aucun pourcentage : chaque site, chaque métier et chaque région sont différents. Nous mettons en place des repères de suivi pour constater ce qui s’améliore et ajuster ensuite.
À savoir : pour approfondir, consultez ce qu’il faut prévoir pour un site qui convertit.
Refaire son site sans perdre son référencement
C’est la crainte numéro un. Elle est légitime : une refonte mal préparée peut faire disparaître des pages de Google. Nous la traitons comme une étape à part entière du projet, pas comme un détail technique.
- Inventaire de toutes les pages existantes et repérage de celles qui attirent des visiteurs.
- Conservation des contenus et des titres qui fonctionnent.
- Plan de redirections : chaque ancienne adresse renvoie vers la nouvelle page équivalente.
- Vérification des balises, des images et de la vitesse avant la mise en ligne.
- Contrôle après lancement pour repérer toute page oubliée ou erreur.
Une redirection est un panneau de signalisation : elle dit au visiteur et à Google que la page a déménagé, et où la trouver. Sans elle, l’ancienne adresse mène à une erreur.
À savoir : nous pouvons aussi renforcer vos positions avec un audit SEO ou de la rédaction SEO une fois la refonte terminée.
Refonte site artisan : exemples selon les métiers
Chaque métier a ses attentes. Une refonte réussie en tient compte au lieu d’appliquer la même recette partout.
- Plombier ou électricien : mise en avant de l’urgence, des zones d’intervention et d’un numéro cliquable.
- Paysagiste ou menuisier : galerie de réalisations soignée, avec des photos avant et après.
- Restaurateur : carte, horaires et réservation accessibles en deux gestes depuis un téléphone.
- Coiffeur ou esthéticienne : présentation claire des prestations et prise de rendez-vous simplifiée.
Notre collaboration en pratique
Le projet dure en moyenne deux à quatre semaines, avec trois cycles de retours inclus. Nous avons besoin de vos accès actuels, de vos photos les plus récentes et d’un interlocuteur pour valider chaque étape. Après la mise en ligne, nous mesurons les résultats et corrigeons ce qui doit l’être.
À savoir : pour une charte plus cohérente, découvrez comment choisir ses couleurs et typographies ou notre service d’identité visuelle.
